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公告信息

发布时间:2019-06-18

关于免费办理宜宾航线客票退票/变更的紧急通知

尊敬的旅客:

因北京时间2019年6月17日22时55分,四川省宜宾市长宁县发生6.0级地震,为支持地震救援工作以及旅客客票变更/退票的相关服务,特做出如下通知:

1、凡乘机日期在2019年6月17日(含)至2019年6月24日(含)期间由西藏航空实际承运的宜宾进出港航班(含联程航班、兑换奖励机票),可免费退票或免费变更一次。

2、凡乘机日期在2019年6月17日(含)至2019年6月24日(含)期间由西藏航空实际承运的航班,无论旅客在其中转衔接地区乘坐任何交通工具进出宜宾,均可免费退票或免费改期一次。(旅客须提供进出宜宾的相关证明,如:行程单、车票等)。

3、在此期间,持里程兑换奖励机票的旅客办理退票手续时,应退还其全部税费及兑换奖励客票所用里程。如对办理“凤凰知音”会员客票业务有疑问,旅客可咨询原出票地。

4、2019年6月17日(含)之前已提交自愿退票或自愿变更的客票,仍按正常客票退改规定执行。

备注:如需申请免费退票,请提交非自愿退票申请;如需申请免费改期,请致电西藏航空客服中心 4008-0891-88。

特此通知

西藏航空有限公司

2019年06月18日

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